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¿Qué es grupo esar 10.0? Linea roja Nuestra forma de trabajar

Información de pedidos Linea roja Pedidos personales

Información de envíos Linea roja Prioridad de envíos

Información de pagos Linea roja Control del pago

Nuestra garantía Linea roja Satisfacción

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Información grupo esar

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¿Qué es grupo esar 10.0? Linea roja Con el avance imparable de las nuevas tecnologías, nosotros optamos por implantar las últimas novedades tecnológicas y adaptarlas a nuestra empresa, pero creemos que hay un punto vital que no se debería perder “El trato de persona a persona”. A la mezcla entre la tecnología y las personas nosotros la llamamos grupo esar 10.0.

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Imagen pedidosInformación de pedidos Linea roja Cualquier persona o empresa puede realizar su pedido borrador simplemente creando su cuenta de cliente y añadiendo al pedido los productos que necesite, igual que en cualquier tienda online. La diferencia la marcamos a partir de recibir su pedido borrador, el cual recoge nuestro departamento comercial y lo repasa personalmente para enviarle un pedido oficial con toda la información.

En caso de ser hotel o empresa, al realizar su primer pedido el departamento comercial activará su ficha de cliente solicitándole algunos datos adicionales.

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Imagen enviosInformación de envíos Linea roja Nuestro departamento comercial le informará en el pedido oficial las condiciones de envío personales, le indicará el precio del transporte, cualquier tipo de gasto extra o aduanas y el plazo de entrega orientativo.

 Precio transporte – Los gastos de envío no están incluidos y serán siempre notificados en el pedido oficial para su confirmación.

  •          Recogida en nuestro almacén logístico no tendrá ningún cargo.
  •          Transporte básico para España peninsular, GRATIS.
  •          Transporte básico para España Islas Baleares, 12,00€ IVA incluido.
  •          Transporte básico para España Islas Canarias, Ceuta y Melilla, 18,00€ IVA incluido.
  •          Transporte básico para Europa, 25,00€.
  •          Transporte para materiales con peso y volumen superior al transporte básico, el precio será según peso o volumen del pedido.

Plazos de entrega – Serán notificados en el pedido oficial para su confirmación, en caso de retraso o incidencia siempre será debidamente comunicado por nuestra parte. Más abajo indicamos los plazos de entrega orientativos salvo rotura de stock o producto de fabricación especifica.

  •          La recogida será notificada cuando esté disponible.
  •          Transporte básico para España peninsular, entre 1 y 2 días hábiles.
  •          Transporte básico para España Islas Baleares, entre 2 y 4 días hábiles.
  •          Transporte básico para España Islas Canarias, Ceuta y Melilla, entre 2 y 4 días hábiles.
  •          Transporte básico para Europa, entre 3 y 5 días hábiles.
  •          Transporte para materiales con peso y volumen superior al transporte básico, entre 3 y 5 días hábiles.

Si desea que el pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquelo por correo electrónico o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzaremos en respetarlos, no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, la demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

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Imagen pagosInformación de pagos Linea roja Nuestro departamento comercial le informará en el pedido oficial las condiciones de pago personales que tenemos disponibles. En caso de ser hotel o empresa, el pago estará pactado y aceptado en la ficha de cliente.

  •          Transferencia Bancaria - Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el Banco “BBVA”.

Beneficiario: Esar gestión y servicios, s.l.

IBAN: ES92 0182 2096 5101 0150 3481

Para agilizar el envío, le rogamos nos mande el justificante por correo electrónico  a esar@grupoesar.com indicando el número de su pedido.

  •          Contra reembolso (sólo para España) -  Recibirá el pedido en la dirección elegida y deberá hacer efectivo el pago del mismo al transportista que se lo entregue. Este método de pago tiene un coste adicional del 4% del importe de su  pedido.

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Imagen garantíaNuestra garantía Linea roja La garantía básica para nuestros productos es de 2 años, teniendo disponible dentro de nuestro catalogo de baño artículos con 10 años de garantía, 25 años de garantía y garantía de por vida, estos artículos con una garantía especial están identificados debidamente en nuestro catalogo de baño. Quedan explícitamente fuera de garantía los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

Nuestra mejor garantía es poder garantizarle el 100% de satisfacción.

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